活躍する卒業生
現場出身の先生と学ぶから
接遇も就活も“本番力”が身につく
ANA中部空港株式会社
旅客サービス部
石川 安里さん
2020年 エアポートサービス科卒業
現場出身の先生と学ぶから
接遇も就活も“本番力”が身につく
常滑市出身の私にとって空港は身近な存在で、行くたびにワクワクする場所でした。グランドスタッフに憧れ、CNAを選んだ決め手は、長期インターンシップがあること、ANAやANAグループ社員の方が講師として実践的に指導してくださること、そして就職率の高さです。授業では専門用語や空港コード、エアライン接遇に加え、サービス介助まで学べたことで、入社後も自信を持ってお客様対応ができています。
先生方はとても優しく相談しやすい一方で、現場経験を持つ“憧れの存在”でもありました。採用情報を早く共有してくれたり、学内で企業説明会があったり、面接練習を何度も行ってくれたりと就職サポートも充実していたので、本番は落ち着いて臨めました。
現在は国内線業務（搭乗手続き、手荷物受託、ゲート業務、到着業務）に加え、国内線から国際線へ乗り継がれるお客様の手続き・手荷物受託などの内際業務も担当しています。仲間や他部署と連携し、安全かつ定刻通りに便を出発させられた時に大きなやりがいを感じます。また、国内ベーシックインストラクターとして後輩育成にも挑戦しており、受講生が成長し独り立ちしていく姿を見ることも励みになっています。これからも知識を蓄え、広い視野でお客様のニーズに応えられるグランドスタッフを目指して成長していきたいです。
